“I Am a Thakur, Don’t Mess With Me”: HDFC Bank Employee’s Video Goes Viral in Kanpur, Accused of Abusing Customer
कानपुर, उत्तर प्रदेश:
कानपुर के पनकी स्थित HDFC बैंक शाखा के भीतर हुई एक तीखी बहस का वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो गया है, जिसके बाद बैंक कर्मचारी के व्यवहार को लेकर भारी नाराज़गी देखने को मिल रही है। वीडियो में एक महिला कर्मचारी पर ग्राहक के साथ अभद्र भाषा इस्तेमाल करने और जातिसूचक टिप्पणी करने का आरोप लगाया गया है।
वीडियो में दिखाई दे रहा है कि कर्मचारी, जिसकी पहचान आस्था सिंह के रूप में बताई जा रही है, ग्राहक पर चिल्लाती हुई नजर आ रही हैं और आक्रामक व्यवहार कर रही हैं। कथित तौर पर वह लैपटॉप उठाकर ग्राहक को धमकाती भी दिखती हैं। फुटेज में उन्हें यह कहते हुए भी सुना जा सकता है, “मैं ठाकुर हूं, मुझसे पंगा मत लो,” जिस पर सोशल मीडिया पर तीखी प्रतिक्रिया सामने आई है।
इस घटना के सामने आने के बाद सोशल मीडिया यूजर्स ने कर्मचारी के व्यवहार को गैर-पेशेवर और अनैतिक बताते हुए कड़ी आलोचना की है। कई लोगों ने इसे ग्राहकों के अधिकारों और बैंकिंग सेवा मानकों का उल्लंघन बताया है और बैंक से सख्त कार्रवाई की मांग की है।
फिलहाल, इस मामले को लेकर HDFC बैंक की ओर से कोई आधिकारिक बयान या कर्मचारी के खिलाफ कार्रवाई की जानकारी सामने नहीं आई है।
